Termos de Uso do Site e Serviços

Vitoriatur Transportes LTDA • CNPJ 12.893.789/0001-36

Estes Termos de Uso regulamentam a utilização do site vitoriaturtransportes.com.br e dos serviços oferecidos pela Vitoriatur Transportes LTDA. Ao acessar nosso site ou solicitar nossos serviços, você concorda com estes termos.

1. Sobre a Empresa

A Vitoriatur Transportes LTDA é uma empresa legalmente constituída sob o CNPJ 12.893.789/0001-36, com sede na Rodovia SC 419, SN - Km 27, Itaiópolis/SC, CEP 89340-000. Atuamos no transporte rodoviário desde 2010.

2. Serviços Oferecidos
  • Transporte rodoviário de carga intermunicipal, interestadual e internacional (CNAE 49.30-2-02);
  • Transporte rodoviário de carga municipal (CNAE 49.30-2-01);
  • Transporte coletivo de passageiros com itinerário fixo municipal (CNAE 49.21-3-01);
  • Transporte coletivo de passageiros sob regime de fretamento (CNAE 49.29-9-02);
  • Transporte escolar (CNAE 49.24-8-00);
  • Locação de automóveis sem condutor (CNAE 77.11-0-00).
3. Orçamentos e Contratação

Os orçamentos são gratuitos e sem compromisso. A contratação formaliza-se com a assinatura do CTR (Conhecimento de Transporte Rodoviário) ou contrato de fretamento. Para transporte de passageiros, é necessário contrato específico.

4. Responsabilidades do Cliente
  • Fornecer informações corretas sobre a carga (peso, dimensões, valor, características);
  • Declarar se a carga contém produtos perigosos, frágeis ou de alto valor;
  • Garantir que a carga está adequadamente acondicionada e identificada;
  • Disponibilizar local adequado para carga e descarga;
  • Para passageiros: fornecer documentação completa e respeitar normas de segurança.
5. Responsabilidades da Vitoriatur
  • Transportar a carga/passageiros conforme contrato;
  • Cumprir prazos estabelecidos, salvo por força maior;
  • Emitir CTR e documentação fiscal pertinente;
  • Manter seguro obrigatório (RC Transportador) para cargas;
  • Seguir todas as normas da ANTT e legislação de trânsito.
6. Prazos e Atrasos

Os prazos são estimativas baseadas em condições normais de tráfego. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:

  • Condições climáticas adversas;
  • Bloqueios ou interdições de rodovias;
  • Problemas mecânicos ou acidentes;
  • Fiscalizações ou vistorias extraordinárias;
  • Falta de documentação ou problemas na carga.
7. Pagamentos e Cobrança

Aceitamos pagamentos em dinheiro, PIX, transferência bancária, cartão de crédito/débito e boleto. Pagamento deve ser realizado conforme acordado no contrato. Atrasos no pagamento acarretam multa de 2% ao mês e juros legais.

8. Comunicação por WhatsApp

Ao fornecer seu número de WhatsApp, você concorda em receber:

  • Confirmação de orçamentos e agendamentos;
  • Informações sobre status da carga/viagem;
  • Comunicação sobre atrasos ou imprevistos;
  • Notificações de chegada e entrega;
  • Promoções e novidades (com consentimento).

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento enviando "SAIR" para nosso WhatsApp.

9. Seguro e Indenizações

Possuímos seguro obrigatório (RC Transportador) conforme lei. Para cargas de valor superior ao limite do seguro, recomendamos seguro complementar. Reclamações devem ser feitas por escrito em até 30 dias após a entrega.

10. Alterações nos Termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível neste site.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato:

WhatsApp: (11) 94991-0425
Telefone: (11) 94991-0425
Endereço: Rodovia SC 419, SN - Km 27, Itaiópolis/SC

Vitoriatur Transportes LTDA • CNPJ 12.893.789/0001-36
Micro Empresa • Capital Social: R$ 90.000,00 • Fundada em 19/11/2010
Rodovia SC 419, SN - Km 27 • Itaiópolis/SC • CEP 89340-000
Site: vitoriaturtransportes.com.br • Contato: (11) 94991-0425